12月21日欧洲杯体育，一位安徽破钞者发布视频称，从瑞幸咖啡居品中喝出一只蟑螂。该破钞者称，我方20日下昼14点后下单了居品，拿到居品后一直未开封并放在车内，20点足下掀开封口喝咖啡时，发现存蟑螂。
针对这一事件，中国网财经致电瑞幸咖啡核实情况，瑞幸有关东说念主士申报称，“经核实，门店伙伴严格按照操作法度制作该饮品，该门店虫害查验和消杀纪录完好无终点；12月23日第三方检测公司到店实地查验，对门店内总计区域和斥地进行彻查，未发现蟑螂过头他虫害情况。感谢各人对瑞幸咖啡的体恤”
据红星新闻，12月20日，有网友发视频报料称，在瑞幸咖啡中喝出疑似蟑螂异物，激发体恤。
据江西播送电视台皆市现场报说念，安徽合肥的破钞者陈先生称，12月20日14点38分，他的一又友在瑞幸小体式高下单买了两杯咖啡。14点42分，到线下门店取了单。之后，他开车和一又友出去玩，两杯咖啡一直放在车内的中控置物架处。
玩到晚上8点多，陈先生开车送一又友回家，在等红绿灯的过错喝了咖啡，“喝的技艺发现内部有一个异物，我就把它吐了出来，一看是‘小强’相通的东西，其时就拿手机拍了个视频。”
由于一时不满，在拍完视频后，陈先生就将咖啡扔掉了。等他回到家后，越思越气，“恶心的整夜没睡”。第二天（21日），陈先生赶赴线下门店投诉。
陈先生称：“瑞幸以下单技艺和发现小强这中间技艺太长，不承认是他们形成的，我说那把监控调给我看一下，他们说他们莫得职权去调监控，需要朝上头苦求。”
之后，门店给了陈先生一个瑞幸咖啡总部的电话。陈先生拨通瑞幸咖啡总部电话响应了有关情况，并点开瑞幸咖啡总部短信发来的售后运动，上传了异物相片。
该破钞者12月23日向红星老本局示意，瑞幸方面昨晚临了一次干系他给出的决策是，订单钱原路复返，补偿三百元，该破钞者隔断了这一决策。“我条目看其时的监控视频，而不是补偿，先弄了了事情真相。他们说今天会有区域隆重东说念主干系我，带我去门店看监控，现在还没东说念主干系。”该破钞者称。
另据新黄河，12月23日，记者就此事拨打了瑞幸咖啡的客服热线，其使命主说念主员示意，“公司依然在第一技艺体恤到这件事了，也依然在第一技艺开展全面核查，咱们瑞幸咖啡一直驻防客户的安全问题，之后会给一个回复的。”
红星老本局致电瑞幸官方客服采访了解这一事项的细目及融会情况，对方示意订单有问题咱们会给用户处理的，具体以官方公告为准。
事实上，这不是瑞幸咖啡第一次因为“异物”问题受到体恤。
据九派新闻报说念，2023年10月11日，海南的朱先生在海口和信广场一层的瑞幸咖啡破耗9.9元点了一杯“橙C好意思式”，在其中发现异物，疑似为塑料配件。涉事门店使命主说念主员干系他致歉，称店内直饮水出水口松动，导致配件掉入杯中，并提倡“5杯咖啡”的补偿决策。
朱先生示意，在他未对订单作念出操作的情况下，瑞幸咖啡片濒临他其时在涉事门店所点饮品进行了退款。资历多天投诉后，数日后，朱先生收到门店补偿的1000元。
据南边皆市报报说念，2023年5月28日，来自浙江台州市温岭的别称破钞者发布视频称，其购买的瑞幸咖啡，在喝了一半时发现咖啡中有两条虫子。视频表露，在褐黄色的咖啡中，有疑似虫子的物体在漂动。
5月29日，温岭涉事门店有关隆重东说念主告诉记者，其调取了制作咖啡的监控，“咱们依然确保咱们的制作历程和食品储存是莫得问题的。”同期，该名隆重东说念主向记者阐述，杯子中的物体照实是虫子，然而并非在门店操作历程中出现的，现在尚不了了虫子的开首。
证据爆料破钞者响应，瑞幸咖啡门店提倡的处理决策是提供给破钞者三张咖啡券，然而其并不招供这一处理决策。
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